Google on saanut vuonna 2024 todennäköisesti enemmän negatiivista palautetta kuin viimeisen 20 vuoden aikana yhteensä. Moni kokee, että hakukoneella on vaikea löytää tietoa nopeasti.
Esimerkiksi tekoälyllä toimiva Chat GPT on ajanut hakukoneena Googlen ohi monessa asiassa. Karkeasti voidaan jakaa, että Chat GPT on lähes kaikenlaisessa tiedonhaussa parempi kuin Google-hakukone. Google-hakukone on kuitenkin yhä parempi esimerkiksi palveluntarjoajien, eli yritysten, löytämisessä. Ja toki esimerkiksi yrityksen karttapalvelu on yhä omaa luokkaansa.
Googlesta on nykyisin hyvin vaikea löytää tietoa nopeasti esimerkiksi erilaisiin ongelmiin, kun hakutulokset täyttyvät eri yritysten tarjoamista hajanaisista tiedoista. Tuntuu, että Google ei ymmärrä haun tarkoitusta, kun taas esimerkiksi Chat GPT ymmärtää haun tarkoituksen, vaikka asiansa kirjoittaisi vain vähän sinne päin. Resursseista tämä ei Googlella ainakaan jää kiinni, sillä Googlen omistama Alphabet on yksi maailman suurimmista yrityksistä.
Hakukone ei ole ainut asia, josta Google saa sapiskaa. Esimerkiksi maailman suosituin web-analytiikkatyökalu Google Analytics kummastuttaa päivityksillään. Analytiikkatyökalun uusin GA4-versio kummastuttaa monia käyttäjiä. Analytiikkatyökalun käyttäjät ovat pääasiassa yritysten markkinointivastaavia, jotka haluavat tiedot nettisivujensa liikenteestä nopeasti ja helposti. Silti GA4 on tehty hyvin tekniseksi ja vaikeaselkoiseksi.
